Personal
Atención presencial- En nuestra sede principal ubicada en
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Virtual
Correos electrónicos- ventanilla@infivalle.gov.co
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JivoChat- Ingresando a nuestro portal web www.infivalle.gov.co, opción “Chat Virtual” ubicada en la parte posterior derecha de la página.
Formulario de PQRSD- Disponible en nuestro portal web www.infivalle.gov.co, menú “Atención al ciudadano”, Opción “PQRSD” o directamente en: Formulario PQRSD
• Lunes a jueves de 07:30 a.m. a 12:00 m y de 01:30 p.m. a 05:30 p.m.
• Viernes de 07:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 02:00 p.m. a 05:00 p.m
Los correos electrónicos, el chat y el formulario del portal web se encuentran activos las 24 horas, no obstante, su consulta o petición se gestionará dentro de los días hábiles de lunes a viernes en los horarios establecidos.
Adicionalmente, las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias podrán presentarse también vía fax y/o correo postal.
