PQRSD
¿Ya sabes qué son las PQRS?
Petición
Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta solución.
Queja
Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones
Reclamo
Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta solución.
Sugerencia
Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.
Denuncia
Denuncias de conflictos de intereses o hechos de corrupción realizados por servidores públicos o contratistas del Instituto Financiero para el Desarrollo del Valle del Cauca
Formulario de Quejas, Reclamos o Sugerencias
Contacto
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(+57)(2) 892 2627 - 28
ARCHIVO CENTRAL
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Lunes a Jueves: 7:30am - 12m | 1:30pm - 5:30pm
Viernes: 7:30 am - 12:30 pm | 2:00 pm – 5:00 pm
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Última modificación realizada el 17/01/2020 17:43:24
