El contratista se obliga con Infivalle a la prestación del servicio de actualización, configuración y soporte técnico de la suite de seguridad - herramientas software para gestionar la red de datos, los eventos de red y gestionar la mesa de ayuda, denominadas UTM PFSENSE, SIEM OSSIM, HELPDESK GLPI y WAZUH, soporte en la implementación de mejores prácticas para su uso.